Elimina il tuo account

Panoramica

Hai il diritto di eliminare definitivamente il tuo account MinutesMaster in qualsiasi momento. Questa pagina spiega esattamente cosa succede quando lo fai, cosa siamo tenuti a conservare e come avviare la procedura.

Se vuoi eliminare solo una parte dei tuoi dati (ad esempio riunioni o trascrizioni specifiche) mantenendo l’account, consulta invece eliminare dati specifici.

Come richiedere l’eliminazione

Scegli una delle due strade. Funzionano entrambe.

Opzione 1 — Nell’app (mobile)

Apri MinutesMaster sul telefono, vai su Profilo → Impostazioni → Elimina account, conferma con la tua password e tocca Elimina definitivamente il mio account. L’app invia la richiesta e ti disconnette.

Opzione 2 — Via email

Scrivi a info@minutesmaster.ai dall’indirizzo con cui ti sei registrato. Usa l’oggetto Richiesta di eliminazione dell’account così possiamo instradarla correttamente, oppure fai clic sul pulsante qui sotto per aprire un’email precompilata:

Invia una richiesta di eliminazione

Confermiamo la ricezione entro 1 giorno lavorativo e completiamo l’eliminazione entro 30 giorni dalla ricezione, come descritto di seguito.

Cosa viene eliminato

Quando la tua richiesta di eliminazione viene elaborata, i seguenti dati legati al tuo account vengono rimossi definitivamente dai nostri sistemi di produzione:

• Il record del tuo account (email, hash della password, profilo)
• Tutte le tue riunioni, registrazioni, file audio e video caricati e importazioni da YouTube
• Tutte le trascrizioni, i riepiloghi, le azioni e qualsiasi modifica o annotazione da te apportata
• I metadati delle riunioni (partecipanti, durate, timestamp, lingua)
• Le integrazioni collegate (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Google Drive) vengono revocate
• Gli abbonamenti attivi vengono annullati dal nostro lato
• I token di autenticazione, i token di aggiornamento e le sessioni dei dispositivi vengono invalidati

Cosa conserviamo, e perché

Una piccola quantità di informazioni può essere conservata dopo l’eliminazione, esclusivamente per i motivi legali e contabili elencati qui:

• Fatture fiscali e registri di pagamento — la legge contabile ceca e dell’UE ci impone di conservare le fatture e i relativi registri delle transazioni fino a 10 anni. Questi registri contengono il tuo nome di fatturazione, l’indirizzo e il totale della fattura; non contengono contenuti delle riunioni.
• Segnali antifrode e antiabuso — identificatori anonimizzati o con hash (ad es. un’email con hash) possono essere conservati per impedire nuove registrazioni da parte di utenti già bannati per abuso.
• Statistiche aggregate e non identificative — contatori come “numero di riunioni elaborate il mese scorso” restano nelle nostre metriche, ma non sono più collegati al tuo account.

Gli abbonamenti acquistati tramite l’App Store di Apple o Google Play sono gestiti da quei negozi. L’annullamento dal nostro lato interrompe la fatturazione nei nostri registri; per annullare anche l’abbonamento del negozio, segui la guida di annullamento di Apple o la guida di annullamento di Google Play.

Tempistiche

• Entro 1 giorno lavorativo: confermiamo la tua richiesta via email. Se non possiamo verificare che la richiesta provenga dal titolare dell’account, chiederemo una risposta di conferma dall’email dell’account.
• Entro 30 giorni: account, registrazioni, trascrizioni, metadati e integrazioni collegate vengono rimossi definitivamente dai sistemi di produzione.
• Entro 90 giorni: i dati vengono eliminati anche dai backup cifrati man mano che questi ruotano.

L’eliminazione è definitiva e non può essere annullata. Non manteniamo un “cestino” né una finestra di recupero di 30 giorni per gli account eliminati.

Domande?

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per tutti i dettagli, oppure scrivi a info@minutesmaster.ai e ti aiuteremo.

MinutesMaster è gestito da Jan Horák (IČO 06599648), Pod Rozhlednou 2970/11, 787 01 Šumperk, Repubblica Ceca.