Eliminar datos específicos

Descripción general

Si quieres seguir usando MinutesMaster pero deshacerte de cierto contenido, puedes eliminar datos sin cerrar la cuenta. Motivos habituales: subiste el archivo equivocado, ya no necesitas una reunión antigua o quieres limpiar todo lo anterior a una fecha determinada.

Si en cambio quieres eliminar todo y cerrar la cuenta, consulta eliminar tu cuenta.

Eliminar reuniones de una en una (en la app)

El camino más rápido. Autoservicio, sin esperas.

• Móvil: abre la reunión, toca el menú (tres puntos) arriba a la derecha, elige Eliminar reunión y confirma.
• Web: desde la lista de reuniones, pasa el cursor sobre la reunión y haz clic en el icono de eliminar, o abre la reunión y usa Más → Eliminar.

Cuando eliminas una sola reunión, eliminamos de inmediato el archivo de audio o vídeo, su transcripción, las actas generadas por IA y todos los metadatos. La eliminación es definitiva: no hay papelera de reciclaje.

Eliminación masiva (por correo electrónico)

Para solicitudes más grandes — por ejemplo, “eliminar todo lo del primer trimestre de 2026”, “eliminar todos los archivos de más de 1 hora” o “eliminar todo lo que subí antes de pasarme al plan Pro” — escribe a info@minutesmaster.ai desde la dirección con la que te registraste. Usa el asunto Solicitud de eliminación de datos y describe qué quieres que se elimine.

Haz clic en el botón de abajo para abrir un correo prerrellenado que puedes editar:

Enviar una solicitud de eliminación masiva

Qué se elimina por reunión

Para cada reunión incluida en tu solicitud, eliminamos:

• El archivo de audio o vídeo original (subidas, grabaciones en la app, grabaciones del bot, importaciones de YouTube)
• La transcripción completa con marcas de tiempo
• El resumen generado por IA, las tareas, la lista de participantes y cualquier acta estructurada
• Ediciones, anotaciones y enlaces compartidos
• Metadatos de la reunión (fecha, duración, idioma, participantes)

Tu cuenta sigue activa, y tus créditos restantes, tu suscripción y tus demás reuniones no se ven afectados.

Qué conservamos

• Tu cuenta — correo, contraseña, perfil, suscripción y créditos restantes se mantienen tal cual.
• Los registros de facturación vinculados a tu cuenta se conservan por motivos fiscales y contables (la legislación checa y de la UE exige hasta 10 años).
• Las métricas de uso agregadas (recuentos de reuniones procesadas, total de minutos transcritos) permanecen en nuestras analíticas, pero no se vinculan a las grabaciones concretas eliminadas.

Plazos

• Eliminación de una reunión en la app: inmediata. La reunión desaparece de producción en cuestión de segundos.
• Eliminación masiva por correo: confirmamos la recepción en el plazo de 1 día laborable y completamos la eliminación en 30 días. La mayoría de las solicitudes se procesan en 1–2 días laborables.
• Copias de seguridad cifradas: el contenido eliminado se purga de las copias de seguridad rotativas en un plazo de 90 días, a medida que caducan.

¿Preguntas?

Consulta nuestra Política de privacidad para todos los detalles, o escribe a info@minutesmaster.ai y te ayudaremos.

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