Konto löschen

Überblick

Sie haben das Recht, Ihr MinutesMaster-Konto jederzeit dauerhaft zu löschen. Diese Seite erklärt genau, was dabei passiert, was wir aufbewahren müssen und wie Sie den Vorgang starten.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Daten löschen möchten (zum Beispiel bestimmte Meetings oder Transkripte), das Konto aber behalten wollen, lesen Sie stattdessen bestimmte Daten löschen.

So beantragen Sie die Löschung

Wählen Sie einen der beiden Wege. Beide funktionieren.

Option 1 — In der App (mobil)

Öffnen Sie MinutesMaster auf Ihrem Handy, gehen Sie zu Profil → Einstellungen → Konto löschen, bestätigen Sie mit Ihrem Passwort und tippen Sie auf Mein Konto dauerhaft löschen. Die App sendet den Antrag und meldet Sie ab.

Option 2 — Per E-Mail

Schreiben Sie an info@minutesmaster.ai von der Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Verwenden Sie den Betreff Antrag auf Kontolöschung, damit wir die Anfrage richtig zuordnen, oder klicken Sie auf den Button unten für eine vorausgefüllte E-Mail:

Löschantrag per E-Mail senden

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 1 Werktag und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang ab, wie unten beschrieben.

Was gelöscht wird

Bei der Bearbeitung Ihres Löschantrags werden die folgenden mit Ihrem Konto verknüpften Daten dauerhaft aus unseren Produktionssystemen entfernt:

• Ihr Kontodatensatz (E-Mail, Passwort-Hash, Profil)
• Alle Ihre Meetings, Aufnahmen, hochgeladenen Audio- und Videodateien und YouTube-Importe
• Alle Transkripte, Zusammenfassungen, Aufgaben sowie Ihre Änderungen und Anmerkungen
• Meeting-Metadaten (Teilnehmer, Dauern, Zeitstempel, Sprache)
• Verbundene Integrationen (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Google Drive) werden widerrufen
• Aktive Abonnements werden auf unserer Seite gekündigt
• Authentifizierungstokens, Refresh-Tokens und Gerätesitzungen werden ungültig gemacht

Was wir aufbewahren und warum

Eine geringe Menge an Informationen kann nach der Löschung aufbewahrt werden, ausschließlich aus den hier genannten rechtlichen und buchhalterischen Gründen:

• Steuerrechnungen und Zahlungsunterlagen — tschechisches und EU-Buchhaltungsrecht verpflichtet uns, Rechnungen und zugehörige Transaktionsunterlagen bis zu 10 Jahre aufzubewahren. Diese Unterlagen enthalten Ihren Rechnungsnamen, Ihre Adresse und den Rechnungsbetrag; sie enthalten keine Meeting-Inhalte.
• Betrugs- und Missbrauchssignale — anonymisierte oder gehashte Kennungen (z. B. eine gehashte E-Mail-Adresse) können aufbewahrt werden, um wiederholte Registrierungen von Nutzern zu verhindern, die wir zuvor wegen Missbrauchs gesperrt haben.
• Aggregierte, nicht identifizierende Analytik — Zähler wie „Anzahl der im letzten Monat verarbeiteten Meetings“ verbleiben in unseren Metriken, sind aber nicht mehr mit Ihrem Konto verknüpft.

Über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossene Abonnements werden von diesen Stores verwaltet. Eine Kündigung auf unserer Seite beendet die Abrechnung in unseren Unterlagen; um auch das Store-Abonnement zu kündigen, folgen Sie Apples Kündigungsanleitung oder der Kündigungsanleitung von Google Play.

Zeitlicher Ablauf

• Innerhalb von 1 Werktag: Wir bestätigen Ihren Antrag per E-Mail. Können wir nicht verifizieren, dass der Antrag vom Kontoinhaber stammt, bitten wir um eine Bestätigungsantwort von der Konto-E-Mail.
• Innerhalb von 30 Tagen: Konto, Aufnahmen, Transkripte, Metadaten und verbundene Integrationen werden dauerhaft aus den Produktionssystemen entfernt.
• Innerhalb von 90 Tagen: Die Daten werden auch aus verschlüsselten Backups gelöscht, sobald diese turnusmäßig auslaufen.

Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Für gelöschte Konten gibt es keinen „Papierkorb“ und keine 30-tägige Wiederherstellungsfrist.

Fragen?

Alle Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, oder schreiben Sie an info@minutesmaster.ai, und wir helfen Ihnen.

MinutesMaster wird betrieben von Jan Horák (IČO 06599648), Pod Rozhlednou 2970/11, 787 01 Šumperk, Tschechische Republik.