นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

MinutesMaster (“เรา” หรือ “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการถอดเสียงการประชุมและสร้างบันทึกการประชุมของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อและที่อยู่อีเมลเมื่อคุณสร้างบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงินเมื่อคุณสมัครใช้บริการของเรา
• ข้อมูลโปรไฟล์ที่คุณเลือกให้
• การติดต่อสื่อสารกับเรา รวมถึงคำขอรับการสนับสนุน

ข้อมูลการประชุม

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราประมวลผล:

• ไฟล์บันทึกเสียงการประชุมที่คุณอัปโหลดหรือบันทึก
• ข้อความถอดเสียงที่สร้างจากการประชุมของคุณ
• ข้อมูลเมตาของการประชุม (วันที่ ระยะเวลา ผู้เข้าร่วม)
• การแก้ไขหรือหมายเหตุใด ๆ ที่คุณทำในบันทึกการประชุม

ข้อมูลการใช้งาน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการใช้บริการของคุณโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภท ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ
• รูปแบบการใช้งานและการใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ
• บันทึกประสิทธิภาพและข้อผิดพลาด

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการ ดูแล และปรับปรุงบริการของเรา
• ประมวลผลไฟล์เสียงของคุณ และสร้างข้อความถอดเสียงและสรุป
• ส่งประกาศทางเทคนิค ข้อมูลอัปเดต และข้อความจากฝ่ายสนับสนุนถึงคุณ
• ตอบคำขอของคุณและให้การสนับสนุนลูกค้า
• ติดตามและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง
• ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการรับส่งด้วย TLS 1.3
• ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• มีการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมความปลอดภัยทางกายภาพ

แม้เราจะพยายามปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีวิธีการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง: ผู้ให้บริการภายนอกที่ระบุไว้ซึ่งประมวลผลข้อมูลในนามของเราเพื่อให้บริการ รายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงปัจจุบันแสดงไว้ด้านล่าง
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา
• การโอนกิจการ: ในกรณีการควบรวม การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน
• เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ: เมื่อคุณตกลงอย่างชัดแจ้งให้แบ่งปันข้อมูลของคุณ

ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงปัจจุบัน

เราใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงต่อไปนี้ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรตามมาตรา 28 ในกรณีที่เกี่ยวข้อง แต่ละรายเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำหน้าที่เฉพาะของตนเท่านั้น

• MeetingBaaS (SAS SPOKE, Neuilly-sur-Seine ฝรั่งเศส) — การส่งบอทประชุมและการบันทึกสำหรับการเชื่อมต่อ Zoom, Google Meet และ Microsoft Teams จัดเก็บไฟล์บันทึกการประชุมและโทเค็น Zoom OAuth (เข้ารหัสด้วย AES-256-GCM) และใช้ Gladia (Gladia SAS ฝรั่งเศส) เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงสำหรับการถอดเสียงแบบเรียลไทม์ของไฟล์บันทึกจากบอท
• Soniox (Soniox Inc. สหรัฐอเมริกา) — ระบบรู้จำเสียงพูดหลัก ได้รับเสียงเพื่อการถอดเสียงเท่านั้น และตามสัญญาจะไม่ใช้เพื่อฝึกโมเดล
• RunPod (RunPod Inc. สหรัฐอเมริกา) — ทรัพยากรประมวลผลสำรองสำหรับการถอดเสียงระดับ Whisper ได้รับเสียงเฉพาะเมื่อ Soniox ไม่พร้อมใช้งาน
• OpenRouter (OpenRouter Inc. สหรัฐอเมริกา) — เกตเวย์โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ใช้สร้างบันทึกการประชุม คำแปล ผู้ช่วยในแอป และ embedding สำหรับการค้นหา ได้รับข้อความที่ถอดเสียงแล้ว (และสำหรับผู้ช่วยและการค้นหา จะได้รับคำถามและคำค้นหาของคุณ) และส่งต่อไปยังผู้ให้บริการโมเดล ได้แก่ OpenAI, Anthropic และ Google ซึ่งแต่ละรายอยู่ภายใต้ข้อกำหนด API ที่ห้ามนำไปฝึกโมเดล การส่งต่อไปยังผู้ให้บริการแต่ละรายมีการบันทึกไว้
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. ไอร์แลนด์) — การประมวลผลการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและชุดเครดิต ได้รับข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็ม
• RevenueCat (RevenueCat, Inc. สหรัฐอเมริกา) — จัดการการซื้อในแอปผ่าน App Store และ Google Play ได้รับรหัสบัญชี MinutesMaster ของคุณและบันทึกการซื้อจากสโตร์ ส่วนรายละเอียดการชำระเงินยังคงอยู่กับ Apple หรือ Google
• Sentry (Functional Software, Inc. สหรัฐอเมริกา) — การรายงานแอปขัดข้องและข้อผิดพลาดของแอปมือถือ ได้รับข้อมูลวินิจฉัยทางเทคนิค (รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการและแอป ร่องรอยข้อผิดพลาด) ที่ติดรหัสบัญชีของคุณ ไม่รวมเสียงการประชุม ข้อความถอดเสียง หรือบันทึกการประชุม

เราจะแจ้งลูกค้าล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนเริ่มใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงรายใหม่ที่เปลี่ยนแปลงการจัดการข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ หากต้องการขอรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงฉบับปัจจุบันหรือ DPA ของเรา ส่งอีเมลมาที่ info@minutesmaster.ai

เอเจนต์ AI และผู้ช่วย

เอเจนต์ AI (Claude, ChatGPT และแอป MCP อื่น ๆ)

คุณเชื่อมต่อ MinutesMaster กับผู้ช่วยและเอเจนต์ AI เช่น Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot, Cursor หรือเครื่องมืออัตโนมัติได้ผ่านเซิร์ฟเวอร์ MCP ของเราที่ https://api.minutesmaster.ai/mcp ส่วนนี้อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อ

วิธีการเชื่อมต่อ คุณเข้าสู่ระบบ MinutesMaster แล้วอนุมัติแอปบนหน้าขอความยินยอมของเรา (OAuth) หรือสร้างคีย์ API ส่วนตัวใน แดชบอร์ด > เอเจนต์ AI บนหน้าขอความยินยอม คุณเลือกได้ว่าแอปทำอะไรได้บ้าง:

• อ่านการประชุม (ค้นหาและอ่านข้อความถอดเสียง บันทึกการประชุม มติ และงานที่ต้องทำ)
• จัดระเบียบและแก้ไข (ชื่อ โน้ต ชื่อผู้พูด โฟลเดอร์ แท็ก การแชร์กับทีม คำแปล เทมเพลตบันทึกการประชุม และการเขียนบันทึกการประชุมใหม่ด้วยเทมเพลตอื่น)
• ส่งบอทและนำเข้า (ส่งบอทประชุม นำเข้าไฟล์บันทึกจากลิงก์หรือการอัปโหลด ซึ่งใช้เครดิตของคุณ)

สิ่งที่เอเจนต์เห็นได้ แอปที่เชื่อมต่อเห็นเฉพาะสิ่งที่บัญชีของคุณเห็นได้ ได้แก่ การประชุมของคุณเองและการประชุมที่แชร์กับพื้นที่ทำงานของทีมของคุณ และอยู่ภายในสิทธิ์ที่คุณอนุมัติเท่านั้น ขึ้นอยู่กับคำขอของคุณ ข้อมูลที่ส่งกลับไปยังแอปอาจรวมถึง ชื่อ วันที่ ระยะเวลา และภาษาของการประชุม ชื่อและบทบาทของผู้เข้าร่วมและผู้พูด ข้อความถอดเสียง บันทึกการประชุม (สรุป หัวข้อ มติ งานที่ต้องทำพร้อมผู้รับผิดชอบ การประชุมครั้งถัดไป) โน้ตส่วนตัวของการประชุม ชื่อโฟลเดอร์ แท็ก และทีม ที่อยู่อีเมลของเพื่อนร่วมทีมที่เป็นเจ้าของการประชุมที่แชร์ อีเมลบัญชี แพ็กเกจ และยอดเครดิตของคุณ เทมเพลตบันทึกการประชุมและการตั้งค่า และลิงก์ที่มีอายุจำกัด (ลิงก์เล่นไฟล์บันทึกอายุ 2 ชั่วโมง ลิงก์ดาวน์โหลดอายุ 15 นาทีที่ใครมีก็ใช้ได้ และลิงก์อัปโหลดแบบใช้ครั้งเดียวอายุ 1 ชั่วโมง)

สิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลในแอป AI เมื่อเครื่องมือส่งเนื้อหาการประชุมกลับมา แอป AI ที่คุณใช้ (เช่น Claude ของ Anthropic หรือ ChatGPT ของ OpenAI) จะได้รับและประมวลผลเนื้อหานั้นภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง MinutesMaster ไม่ได้ควบคุมว่าผู้ให้บริการนั้นจัดเก็บหรือใช้ข้อมูลอย่างไร โปรดเชื่อมต่อเฉพาะแอปที่คุณไว้วางใจให้เข้าถึงการประชุมของคุณ

สิ่งที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ

• แอปที่เชื่อมต่อ (OAuth): ชื่อแอป ตัวระบุไคลเอนต์และเว็บไซต์ สิทธิ์ที่คุณให้ เวลาที่คุณเชื่อมต่อ และเวลาที่แอปใช้การเชื่อมต่อครั้งล่าสุด โทเค็นการเข้าถึงและโทเค็นรีเฟรชถูกจัดเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น โทเค็นการเข้าถึงหมดอายุหลังหนึ่งชั่วโมง และโทเค็นรีเฟรชหมดอายุหลัง 60 วัน โดยจะต่ออายุเมื่อคุณใช้แอป การลงทะเบียนของแอปที่ไม่เคยเชื่อมต่อสำเร็จจะถูกลบหลัง 7 วัน
• คีย์ API: ชื่อที่คุณตั้งให้คีย์ ตัวอักษรช่วงแรกของคีย์ (เพื่อให้จำได้ในรายการ) ค่าแฮชทางเดียวของคีย์ สิทธิ์ เวลาที่สร้างและใช้ล่าสุด และวันหมดอายุ (ถ้ามี) คีย์แบบเต็มจะแสดงเพียงครั้งเดียวตอนที่คุณสร้าง
• บันทึกกิจกรรม: สำหรับการเรียกใช้เครื่องมือ การอ่านทรัพยากร หรือพรอมต์แต่ละครั้ง เราบันทึกบัญชีของคุณ ชื่อและตัวระบุของแอป การใช้ OAuth หรือคีย์ API ชื่อเครื่องมือ ทรัพยากร หรือพรอมต์ ผลสำเร็จหรือล้มเหลว ข้อความข้อผิดพลาดสั้น ๆ หากล้มเหลว ระยะเวลา และเวลา เราไม่บันทึกสิ่งที่แอปส่งไปยังเครื่องมือ (คำถาม คำค้นหา หรืออาร์กิวเมนต์อื่น ๆ) หรือสิ่งที่เครื่องมือส่งกลับ เราใช้บันทึกนี้เพื่อแสดงกิจกรรมล่าสุดของเอเจนต์ให้คุณดู เพื่อบังคับใช้ขีดจำกัดอัตรา และเพื่อตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด บันทึกนี้จะถูกลบหลัง 180 วัน

การดำเนินการที่เอเจนต์ทำแทนคุณ หากคุณอนุญาต "ส่งบอทและนำเข้า" เอเจนต์จะส่งบอท MinutesMaster เข้าประชุมหรือนำเข้าไฟล์บันทึกในนามของคุณได้ ซึ่งทำงานเหมือนกับที่คุณทำเองในแอปทุกประการ ใช้เครดิต การประมวลผล และผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงเดียวกับที่อธิบายไว้ข้างต้น

การยกเลิกการเชื่อมต่อ ใน แดชบอร์ด > เอเจนต์ AI คุณยกเลิกการเชื่อมต่อแอปใดก็ได้หรือเพิกถอนคีย์ API ใดก็ได้ และสิทธิ์จะหมดทันที คุณยังนำ MinutesMaster ออกจากแอป AI ได้โดยตรงด้วย การเปลี่ยนรหัสผ่านจะเพิกถอนคีย์ API และแอปที่เชื่อมต่อทั้งหมด การลบบัญชีจะลบการเชื่อมต่อ คีย์ และบันทึกกิจกรรมทั้งหมด

ถาม MinutesMaster (ผู้ช่วยในแอป) และการค้นหา

ผู้ช่วย เมื่อคุณถามผู้ช่วยในแอป หรือเอเจนต์ใช้เครื่องมือ ask_meetings เราจะส่งคำถามของคุณและข้อความที่เกี่ยวข้องจากการประชุมไปยังผู้ให้บริการโมเดล AI ของเรา (ผ่าน OpenRouter ซึ่งอยู่ในรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของเรา) เพื่อเขียนคำตอบ คำถามและคำตอบพร้อมลิงก์ไปยังช่วงเวลาที่อ้างอิงจะถูกบันทึกในประวัติผู้ช่วยเพื่อให้คุณกลับมาดูได้ คุณลบบทสนทนาได้ทุกเมื่อ จำนวนคำถามต่อวันมีการจำกัด

การค้นหา เพื่อค้นหาการประชุมตามความหมาย ข้อความของการประชุม (ข้อความถอดเสียงและบันทึกการประชุม) และคำค้นหาของคุณจะถูกแปลงเป็นตัวแทนเชิงตัวเลข (embedding) ด้วยโมเดล embedding ที่เข้าถึงผ่าน OpenRouter embedding จะถูกจัดเก็บไว้กับการประชุมของคุณ และถูกลบเมื่อคุณลบการประชุมหรือบัญชี

ทั้งผู้ช่วยและการค้นหาไม่ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการประชุมของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นในการให้บริการแก่คุณ คุณลบการประชุมและบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยส่งอีเมลมาที่ info@minutesmaster.ai เราดำเนินการลบภายใน 5 วันทำการ ยกเว้นในกรณีที่เราต้องเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างไว้ตามวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

บันทึกกิจกรรมของเอเจนต์ AI จะถูกลบหลัง 180 วัน ส่วนบทสนทนากับผู้ช่วยจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบบทสนทนานั้นหรือลบบัญชี

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การโอนย้ายข้อมูล: ขอให้โอนข้อมูลของคุณไปยังบริการอื่น
• การเลือกไม่รับ: เลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาด

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ info@minutesmaster.ai

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงของเราหลายราย (Soniox, RunPod, OpenRouter, RevenueCat, Sentry) ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา เราใช้มาตรการคุ้มครองต่อไปนี้สำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดนจาก EEA / สหราชอาณาจักร / สวิตเซอร์แลนด์ไปยังสหรัฐอเมริกา:

• ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses ตามคำวินิจฉัยของคณะกรรมาธิการยุโรปที่ 2021/914) ในกรณีที่ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงไม่ได้เข้าร่วม EU–US Data Privacy Framework
• การรับรองตาม EU–US Data Privacy Framework ในกรณีที่ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงเข้าร่วม
• มาตรการทางเทคนิค ได้แก่ TLS 1.2 ขึ้นไประหว่างการรับส่ง และ AES-256 ขณะจัดเก็บ

การประมวลผลของ Stripe สำหรับลูกค้าใน EU ดำเนินการโดย Stripe Payments Europe Ltd. (ไอร์แลนด์) การประมวลผลของ MeetingBaaS ดำเนินการภายในสหภาพยุโรป หากต้องการขอการประเมินผลกระทบจากการโอนข้อมูล (Transfer Impact Assessment) หรือข้อสัญญามาตรฐานของเรา ส่งอีเมลมาที่ info@minutesmaster.ai

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็ก โปรดติดต่อเราทันที

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยเผยแพร่นโยบายฉบับใหม่ในหน้านี้และปรับปรุงวันที่ “อัปเดตล่าสุด” การที่คุณใช้บริการของเราต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงแล้ว

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเรา:

• อีเมล: info@minutesmaster.ai
• ไปรษณีย์: Jan Horák, IČO 06599648, Pod Rozhlednou 2970/11, 787 01 Šumperk, Czech Republic