Vymazanie účtu

Prehľad

Máte právo svoj účet MinutesMaster kedykoľvek natrvalo vymazať. Táto stránka presne vysvetľuje, čo sa pri tom stane, čo sme povinní uchovať a ako proces začať.

Ak chcete vymazať len časť svojich dát (napríklad konkrétne stretnutia alebo prepisy), ale účet si ponechať, pozrite si namiesto toho vymazanie konkrétnych dát.

Ako požiadať o vymazanie

Vyberte si ktorúkoľvek cestu. Fungujú obe.

Možnosť 1 — V aplikácii (mobil)

Otvorte MinutesMaster v telefóne, prejdite na Profil → Nastavenia → Vymazať účet, potvrďte heslom a ťuknite na Natrvalo vymazať môj účet. Aplikácia odošle žiadosť a odhlási vás.

Možnosť 2 — E-mailom

Napíšte na info@minutesmaster.ai z adresy, s ktorou ste sa registrovali. Použite predmet Žiadosť o vymazanie účtu, aby sme ju správne zaradili, alebo kliknite na tlačidlo nižšie a otvorí sa predvyplnený e-mail:

Odoslať žiadosť o vymazanie

Prijatie potvrdíme do 1 pracovného dňa a vymazanie dokončíme do 30 dní od prijatia, ako je popísané nižšie.

Čo sa vymaže

Po spracovaní vašej žiadosti o vymazanie sa z našich produkčných systémov natrvalo odstránia tieto dáta viazané na váš účet:

• Záznam o vašom účte (e-mail, hash hesla, profil)
• Všetky vaše stretnutia, nahrávky, nahrané audio a video súbory a importy z YouTube
• Všetky prepisy, zhrnutia, úlohy a všetky vaše úpravy či anotácie
• Metadáta stretnutí (účastníci, trvanie, časové značky, jazyk)
• Pripojené integrácie (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Google Drive) sú odvolané
• Aktívne predplatné na našej strane je zrušené
• Autentifikačné tokeny, obnovovacie tokeny a relácie zariadení sú zneplatnené

Čo a prečo uchovávame

Po vymazaní môžeme uchovať malé množstvo informácií, a to výhradne z právnych a účtovných dôvodov uvedených tu:

• Daňové doklady a platobné záznamy — české a európske účtovné právo nám ukladá uchovávať faktúry a súvisiace transakčné záznamy až 10 rokov. Tieto záznamy obsahujú vaše fakturačné meno, adresu a sumu faktúry; neobsahujú obsah stretnutí.
• Signály proti podvodom a zneužitiu — anonymizované alebo hašované identifikátory (napr. hašovaný e-mail) môžeme uchovať, aby sme zabránili opakovanej registrácii používateľov, ktorých sme predtým zablokovali za zneužitie.
• Agregovaná, neidentifikujúca analytika — počítadlá ako „počet spracovaných stretnutí minulý mesiac“ zostávajú v našich metrikách, ale už nie sú viazané na váš účet.

Predplatné zakúpené cez Apple App Store alebo Google Play spravujú tieto obchody. Zrušenie na našej strane zastaví účtovanie v našich záznamoch; ak chcete zrušiť aj predplatné v obchode, postupujte podľa návodu na zrušenie od Apple alebo návodu na zrušenie od Google Play.

Časový priebeh

• Do 1 pracovného dňa: potvrdíme vašu žiadosť e-mailom. Ak nedokážeme overiť, že žiadosť pochádza od vlastníka účtu, vyžiadame si potvrdzujúcu odpoveď z e-mailu účtu.
• Do 30 dní: účet, nahrávky, prepisy, metadáta a pripojené integrácie sú natrvalo odstránené z produkčných systémov.
• Do 90 dní: dáta sa vymažú aj zo šifrovaných záloh, ako sa tieto zálohy postupne obmieňajú.

Vymazanie je trvalé a nemožno ho vrátiť späť. Pre vymazané účty nevedieme žiadny „kôš“ ani 30-dňové okno na obnovenie.

Otázky?

Úplné podrobnosti nájdete v našich Zásadách ochrany súkromia, alebo napíšte na info@minutesmaster.ai a pomôžeme vám.

MinutesMaster prevádzkuje Jan Horák (IČO 06599648), Pod Rozhlednou 2970/11, 787 01 Šumperk, Česká republika.