Șterge-ți contul

Prezentare generală

Ai dreptul să îți ștergi permanent contul MinutesMaster în orice moment. Această pagină explică exact ce se întâmplă atunci, ce suntem obligați să păstrăm și cum pornești procesul.

Dacă vrei să ștergi doar o parte din date (de exemplu, anumite ședințe sau transcrieri) dar să păstrezi contul, vezi în schimb ștergerea datelor specifice.

Cum ceri ștergerea

Alege oricare dintre căi. Ambele funcționează.

Opțiunea 1 — În aplicație (mobil)

Deschide MinutesMaster pe telefon, mergi la Profil → Setări → Șterge contul, confirmă cu parola și atinge Șterge-mi contul permanent. Aplicația trimite cererea și te deconectează.

Opțiunea 2 — Prin e-mail

Scrie la info@minutesmaster.ai de pe adresa cu care te-ai înregistrat. Folosește subiectul Cerere de ștergere a contului ca să o direcționăm corect, sau apasă pe butonul de mai jos pentru a deschide un e-mail precompletat:

Trimite o cerere de ștergere

Confirmăm primirea în 1 zi lucrătoare și finalizăm ștergerea în 30 de zile de la primire, conform descrierii de mai jos.

Ce se șterge

Când cererea ta de ștergere este procesată, următoarele date legate de contul tău sunt eliminate permanent din sistemele noastre de producție:

• Înregistrarea contului tău (e-mail, hash-ul parolei, profil)
• Toate ședințele, înregistrările, fișierele audio și video încărcate și importurile din YouTube
• Toate transcrierile, rezumatele, sarcinile și orice editări sau adnotări făcute de tine
• Metadatele ședințelor (participanți, durate, marcaje temporale, limbă)
• Integrările conectate (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Google Drive) sunt revocate
• Abonamentele active de partea noastră sunt anulate
• Tokenurile de autentificare, tokenurile de reîmprospătare și sesiunile de pe dispozitive sunt invalidate

Ce păstrăm și de ce

O cantitate mică de informații poate fi păstrată după ștergere, strict din motivele legale și contabile enumerate aici:

• Facturi fiscale și evidențe de plată — legislația contabilă cehă și cea a UE ne obligă să păstrăm facturile și evidențele tranzacțiilor asociate până la 10 ani. Aceste evidențe conțin numele de facturare, adresa și totalul facturii; nu conțin conținut din ședințe.
• Semnale antifraudă și de abuz — identificatori anonimizați sau hash-uiți (de exemplu, un e-mail hash-uit) pot fi păstrați pentru a preveni reînregistrarea utilizatorilor pe care i-am interzis anterior pentru abuz.
• Statistici agregate, neidentificabile — contoare precum „numărul de ședințe procesate luna trecută” rămân în metricile noastre, dar nu mai sunt legate de contul tău.

Abonamentele cumpărate prin Apple App Store sau Google Play sunt gestionate de acele magazine. Anularea de partea noastră oprește facturarea în evidențele noastre; pentru a anula și abonamentul din magazin, urmează ghidul de anulare Apple sau ghidul de anulare Google Play.

Cronologie

• În 1 zi lucrătoare: îți confirmăm cererea pe e-mail. Dacă nu putem verifica faptul că cererea vine de la titularul contului, vom cere o confirmare printr-un răspuns de pe e-mailul contului.
• În 30 de zile: contul, înregistrările, transcrierile, metadatele și integrările conectate sunt eliminate permanent din sistemele de producție.
• În 90 de zile: datele sunt șterse și din copiile de siguranță criptate, pe măsură ce acestea se rotesc.

Ștergerea este permanentă și nu poate fi anulată. Nu păstrăm un „coș de gunoi” sau o fereastră de recuperare de 30 de zile pentru conturile șterse.

Întrebări?

Vezi Politica de confidențialitate pentru toate detaliile, sau scrie la info@minutesmaster.ai și te ajutăm.

MinutesMaster este operat de Jan Horák (IČO 06599648), Pod Rozhlednou 2970/11, 787 01 Šumperk, Republica Cehă.