Eliminar dados específicos

Visão geral

Se quiser continuar a usar o MinutesMaster mas livrar-se de determinado conteúdo, pode eliminar dados sem encerrar a conta. Motivos comuns: carregou o ficheiro errado, já não precisa de uma reunião antiga, ou quer limpar tudo antes de uma certa data.

Se, em vez disso, quiser eliminar tudo e encerrar a conta, consulte eliminar a sua conta.

Eliminar uma reunião de cada vez (na aplicação)

O caminho mais rápido. Autónomo, sem esperas.

• Telemóvel: abra a reunião, toque no menu (três pontos) no canto superior direito, escolha Eliminar reunião e confirme.
• Web: na lista de reuniões, passe o cursor sobre a reunião e clique no ícone de eliminar, ou abra a reunião e use Mais → Eliminar.

Quando elimina uma única reunião, removemos de imediato o ficheiro de áudio ou vídeo, a transcrição, as atas geradas por IA e todos os metadados. A eliminação é definitiva — não há reciclagem.

Eliminação em massa (por e-mail)

Para pedidos maiores — por exemplo «eliminar tudo do 1.º trimestre de 2026», «eliminar todos os ficheiros com mais de 1 hora» ou «eliminar tudo o que carreguei antes de aderir ao plano Pro» — escreva para info@minutesmaster.ai a partir do endereço com que se registou. Use o assunto Pedido de eliminação de dados e descreva o que quer remover.

Clique no botão abaixo para abrir um e-mail pré-preenchido que pode editar:

Enviar pedido de eliminação em massa

O que é eliminado por reunião

Para cada reunião incluída no seu pedido, removemos:

• O ficheiro de áudio ou vídeo original (carregamentos, gravações na aplicação, gravações de bots, importações do YouTube)
• A transcrição completa com carimbos temporais
• O resumo gerado por IA, as ações, a lista de participantes e quaisquer atas estruturadas
• Edições, anotações e links partilhados
• Metadados da reunião (data, duração, língua, participantes)

A sua conta permanece ativa e os créditos restantes, a subscrição e as outras reuniões não são afetados.

O que conservamos

• A sua conta — e-mail, palavra-passe, perfil, subscrição e créditos restantes mantêm-se como estão.
• Registos de faturação associados à sua conta são conservados para fins fiscais e contabilísticos (a legislação checa e da UE exige até 10 anos).
• Métricas de utilização agregadas (número de reuniões processadas, total de minutos transcritos) permanecem nas nossas estatísticas, mas não são associáveis a gravações eliminadas específicas.

Cronologia

• Eliminação de uma única reunião na aplicação: imediata. A reunião desaparece da produção em segundos.
• Eliminação em massa por e-mail: confirmamos a receção no prazo de 1 dia útil e concluímos a eliminação no prazo de 30 dias. A maioria dos pedidos é processada em 1–2 dias úteis.
• Cópias de segurança encriptadas: o conteúdo eliminado é removido das cópias de segurança rotativas no prazo de 90 dias, à medida que estas expiram.

Perguntas?

Consulte a nossa Política de Privacidade para todos os detalhes, ou escreva para info@minutesmaster.ai e ajudaremos.

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