Eliminar a sua conta

Visão geral

Tem o direito de eliminar permanentemente a sua conta MinutesMaster em qualquer altura. Esta página explica exatamente o que acontece quando o faz, o que somos obrigados a conservar e como iniciar o processo.

Se apenas quiser eliminar alguns dados (por exemplo, reuniões ou transcrições específicas) mas manter a conta, consulte antes eliminar dados específicos.

Como pedir a eliminação

Escolha qualquer um dos caminhos. Ambos funcionam.

Opção 1 — Na aplicação (telemóvel)

Abra o MinutesMaster no telemóvel, vá a Perfil → Definições → Eliminar conta, confirme com a palavra-passe e toque em Eliminar a minha conta permanentemente. A aplicação envia o pedido e termina a sessão.

Opção 2 — Por e-mail

Escreva para info@minutesmaster.ai a partir do endereço com que se registou. Use o assunto Pedido de eliminação de conta para o encaminharmos corretamente, ou clique no botão abaixo para abrir um e-mail pré-preenchido:

Enviar pedido de eliminação

Confirmamos a receção no prazo de 1 dia útil e concluímos a eliminação no prazo de 30 dias após a receção, conforme descrito abaixo.

O que é eliminado

Quando o seu pedido de eliminação é processado, os seguintes dados associados à sua conta são removidos permanentemente dos nossos sistemas de produção:

• O registo da sua conta (e-mail, hash da palavra-passe, perfil)
• Todas as suas reuniões, gravações, ficheiros de áudio e vídeo carregados e importações do YouTube
• Todas as transcrições, resumos, ações e quaisquer edições ou anotações que tenha feito
• Metadados das reuniões (participantes, durações, carimbos temporais, língua)
• As integrações ligadas (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Google Drive) são revogadas
• As subscrições ativas do nosso lado são canceladas
• Tokens de autenticação, tokens de atualização e sessões de dispositivos são invalidados

O que conservamos, e porquê

Uma pequena quantidade de informação pode ser conservada após a eliminação, estritamente pelos motivos legais e contabilísticos aqui indicados:

• Faturas e registos de pagamento — a legislação contabilística checa e da UE obriga-nos a conservar faturas e registos de transações associados até 10 anos. Estes registos contêm o nome de faturação, a morada e o total da fatura; não contêm conteúdo de reuniões.
• Sinais antifraude e de abuso — identificadores anonimizados ou com hash (por exemplo, um e-mail com hash) podem ser conservados para impedir novos registos de utilizadores que banimos anteriormente por abuso.
• Estatísticas agregadas e não identificáveis — contadores como «número de reuniões processadas no mês passado» permanecem nas nossas métricas, mas deixam de estar associados à sua conta.

As subscrições compradas através da Apple App Store ou do Google Play são geridas por essas lojas. O cancelamento do nosso lado interrompe a cobrança nos nossos registos; para cancelar também a subscrição na loja, siga o guia de cancelamento da Apple ou o guia de cancelamento do Google Play.

Cronologia

• No prazo de 1 dia útil: confirmamos o seu pedido por e-mail. Se não conseguirmos verificar que o pedido vem do titular da conta, pediremos uma resposta de confirmação a partir do e-mail da conta.
• No prazo de 30 dias: conta, gravações, transcrições, metadados e integrações ligadas são removidos permanentemente dos sistemas de produção.
• No prazo de 90 dias: os dados são também eliminados das cópias de segurança encriptadas, à medida que estas vão rodando.

A eliminação é permanente e não pode ser anulada. Não mantemos uma «reciclagem» nem uma janela de recuperação de 30 dias para contas eliminadas.

Perguntas?

Consulte a nossa Política de Privacidade para todos os detalhes, ou escreva para info@minutesmaster.ai e ajudaremos.

O MinutesMaster é operado por Jan Horák (IČO 06599648), Pod Rozhlednou 2970/11, 787 01 Šumperk, República Checa.