Smazání účtu

Přehled

Máte právo svůj účet MinutesMaster kdykoli trvale smazat. Tato stránka přesně vysvětluje, co se při tom stane, co jsme povinni uchovat a jak proces zahájit.

Pokud chcete smazat jen část svých dat (například konkrétní schůzky nebo přepisy), ale účet si ponechat, podívejte se na smazání konkrétních dat.

Jak požádat o smazání

Vyberte si kteroukoli cestu. Fungují obě.

Možnost 1 — V aplikaci (mobil)

Otevřete MinutesMaster v telefonu, přejděte na Profil → Nastavení → Smazat účet, potvrďte heslem a klepněte na Trvale smazat můj účet. Aplikace odešle žádost a odhlásí vás.

Možnost 2 — E-mailem

Napište na info@minutesmaster.ai z adresy, se kterou jste se registrovali. Použijte předmět Žádost o smazání účtu, abychom žádost správně zařadili, nebo klikněte na tlačítko níže a otevře se předvyplněný e-mail:

Odeslat žádost o smazání

Přijetí potvrdíme do 1 pracovního dne a smazání dokončíme do 30 dnů od přijetí, jak je popsáno níže.

Co se smaže

Při zpracování žádosti o smazání jsou z našich produkčních systémů trvale odstraněna následující data spojená s vaším účtem:

• Záznam vašeho účtu (e-mail, hash hesla, profil)
• Všechny vaše schůzky, nahrávky, nahrané zvukové a video soubory a importy z YouTube
• Všechny přepisy, shrnutí, úkoly a veškeré vaše úpravy či anotace
• Metadata schůzek (účastníci, délky, časová razítka, jazyk)
• Propojené integrace (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Google Drive) jsou odvolány
• Aktivní předplatná na naší straně jsou zrušena
• Autentizační tokeny, obnovovací tokeny a relace zařízení jsou zneplatněny

Co uchováváme a proč

Malé množství informací může být po smazání uchováno, a to výhradně ze zde uvedených právních a účetních důvodů:

• Daňové doklady a platební záznamy — české a evropské účetní právo nám ukládá uchovávat faktury a související záznamy o transakcích až 10 let. Tyto záznamy obsahují fakturační jméno, adresu a částku faktury; neobsahují obsah schůzek.
• Signály proti podvodům a zneužití — anonymizované nebo hashované identifikátory (např. hashovaný e-mail) mohou být uchovány, abychom zabránili opakovaným registracím uživatelů dříve zablokovaných za zneužití.
• Agregovaná, neidentifikující analytika — čítače jako „počet zpracovaných schůzek za minulý měsíc“ zůstávají v našich metrikách, ale už nejsou spojeny s vaším účtem.

Předplatná zakoupená přes Apple App Store nebo Google Play spravují tyto obchody. Zrušení na naší straně ukončí účtování v našich záznamech; pro zrušení předplatného i v obchodě postupujte podle návodu na zrušení od Applu nebo návodu na zrušení v Google Play.

Časový průběh

• Do 1 pracovního dne: potvrdíme vaši žádost e-mailem. Pokud nemůžeme ověřit, že žádost pochází od vlastníka účtu, vyžádáme si potvrzující odpověď z e-mailu účtu.
• Do 30 dnů: účet, nahrávky, přepisy, metadata a propojené integrace jsou trvale odstraněny z produkčních systémů.
• Do 90 dnů: data jsou vymazána i ze šifrovaných záloh, jak se tyto zálohy postupně obměňují.

Smazání je trvalé a nelze ho vzít zpět. Pro smazané účty nevedeme žádný „koš“ ani 30denní lhůtu pro obnovení.

Otázky?

Úplné podrobnosti najdete v našich Zásadách ochrany soukromí, nebo napište na info@minutesmaster.ai a pomůžeme vám.

MinutesMaster provozuje Jan Horák (IČO 06599648), Pod Rozhlednou 2970/11, 787 01 Šumperk, Česká republika.