Видалення акаунта

Огляд

Ви маєте право будь-коли назавжди видалити свій акаунт MinutesMaster. На цій сторінці описано, що саме відбувається під час видалення, що ми зобов’язані зберегти та як розпочати процес.

Якщо ви хочете видалити лише частину даних (наприклад, окремі зустрічі чи транскрипції), але зберегти акаунт, див. видалення окремих даних.

Як подати запит на видалення

Оберіть будь-який шлях. Працюють обидва.

Спосіб 1 — у застосунку (мобільному)

Відкрийте MinutesMaster на телефоні, перейдіть у Профіль → Налаштування → Видалити акаунт, підтвердьте дію паролем і натисніть Видалити мій акаунт назавжди. Застосунок надішле запит і виконає вихід з акаунта.

Спосіб 2 — електронною поштою

Напишіть на info@minutesmaster.ai з адреси, на яку зареєстровано акаунт. Вкажіть тему Запит на видалення акаунта, щоб ми скерували лист за призначенням, або натисніть кнопку нижче, щоб відкрити попередньо заповнений лист:

Надіслати запит на видалення

Ми підтверджуємо отримання протягом 1 робочого дня та завершуємо видалення протягом 30 днів з моменту отримання, як описано нижче.

Що буде видалено

Під час опрацювання запиту на видалення з наших робочих систем безповоротно видаляються такі дані, пов’язані з вашим акаунтом:

• Запис акаунта (e-mail, хеш пароля, профіль)
• Усі ваші зустрічі, записи, завантажені аудіо- та відеофайли й імпорти з YouTube
• Усі транскрипції, стислі виклади, завдання та всі внесені вами правки й анотації
• Метадані зустрічей (учасники, тривалість, часові мітки, мова)
• Підключені інтеграції (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Google Drive) відкликаються
• Активні підписки з нашого боку скасовуються
• Токени автентифікації, refresh-токени та сесії пристроїв анулюються

Що ми зберігаємо та чому

Невеликий обсяг інформації може зберігатися після видалення — суто з юридичних і бухгалтерських причин, перелічених тут:

• Податкові рахунки та платіжні записи — чеське та європейське бухгалтерське законодавство зобов’язує нас зберігати рахунки й пов’язані записи про транзакції до 10 років. Ці записи містять платіжне ім’я, адресу та суму рахунку; вмісту зустрічей у них немає.
• Сигнали захисту від шахрайства та зловживань — анонімізовані або хешовані ідентифікатори (наприклад, хеш e-mail) можуть зберігатися, щоб запобігти повторній реєстрації користувачів, яких ми раніше заблокували за зловживання.
• Агрегована знеособлена аналітика — лічильники на кшталт «кількість опрацьованих зустрічей минулого місяця» залишаються в нашій статистиці, але більше не пов’язані з вашим акаунтом.

Підписки, оформлені через Apple App Store чи Google Play, керуються цими магазинами. Скасування з нашого боку зупиняє списання в наших записах; щоб скасувати й підписку в магазині, скористайтеся інструкцією Apple зі скасування або інструкцією Google Play зі скасування.

Терміни

• Протягом 1 робочого дня: ми підтверджуємо ваш запит поштою. Якщо ми не зможемо переконатися, що запит надійшов від власника акаунта, ми попросимо підтвердну відповідь з адреси акаунта.
• Протягом 30 днів: акаунт, записи, транскрипції, метадані та підключені інтеграції безповоротно видаляються з робочих систем.
• Протягом 90 днів: дані також вичищаються із зашифрованих резервних копій у міру їх ротації.

Видалення остаточне, і його не можна скасувати. Ми не тримаємо «кошика» й не надаємо 30-денного вікна відновлення видалених акаунтів.

Є запитання?

Подробиці — у нашій Політиці конфіденційності; або напишіть на info@minutesmaster.ai, і ми допоможемо.

Оператор MinutesMaster — Jan Horák (IČO 06599648), Pod Rozhlednou 2970/11, 787 01 Šumperk, Чехія.